東北地方太平洋沖地震に伴う国際線航空券取り扱いについて
平素より日本航空をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度の地震で被災された皆さま方へは、心よりお見舞い申し上げます。
3月11日午後に発生した、東北地方太平洋沖地震の影響で、JALグループ便は今後も一部の便に遅延・欠航の可能性がございます。つきましては、JALグループ国際線航空券をお持ちのお客さまのご旅行取り止め・ご変更に関して下記の特別取扱いを実施させていただきます。
対象航空券について
以下の条件を満たす日本航空国際線航空券（含：JMB特典航空券）が対象です。
2011年3月11日（金）?2011年4月10日（日）に出発する、以下の空港を含む便の予約を持つ、2011年3月11日（金）までに発券された日本航空国際線航空券。
対象空港：成田・羽田・仙台・花巻・青森・三沢・山形・秋田・新潟・松本
1.払い戻しについて
ご旅行開始前に限り、運賃規則に関わらず手数料なしで払戻しを承ります。
2.ご予約変更
ご希望により、2011年5月10日（火）までの日本航空出発便にご変更を承ります。変更に伴う手数料はいただきません。（ご購入の航空券と同一予約クラスに空席があることが条件となります）