フィンエアーご利用のお客様へ重要なお知らせ 【アイスランド火山噴火に伴い発生した渡航先での諸費用の補償について】 / 2010年7月12日

アイスランド火山噴火に伴い発生した渡航先での諸費用の補償について

 

先日発生したアイスランド火山噴火に伴い渡航先で発生した諸費用に関する、フィンエアー、Finish Consumer Agency および Trafi との協議が終了し、当該費用につきましては決定したガイドラインに沿って補償の手続きを進める事となりました。
補償の対象となるのは、以下の項目です。

■渡航先にて、弊社便の欠航により発生した宿泊代金、通信費、および食費
渡航先での宿泊代
レシート原本が必要です。 支払可能額は、滞在都市ごとに定められたホテル代金の標準金額をふまえ決定いたします。

主要都市別ホテル代金一覧(1部屋1泊あたり、ユーロ)
アムステルダム102、バルセロナ99、ベルリン79、ブリュッセル92、ブダペスト70、ブカレスト89、ダブリン76 、エジンバラ106、フローレンス91、フランクフルト101、ジュネーブ163、ヨーテボリ101、ヘルシンキ97 、クラクフ71、コペンハーゲン116、リスボン84、ロンドン113、マドリード87、ミラノ106、モスクワ152、ミュンヘン96、オスロ110 、パリ113、サンクトペテルブルグ102、プラハ68、レイキャビック89、リガ58、ローマ105、タリン63、ストックホルム103、ベニス134、ウィーン89、チューリッヒ130
食費
レシート原本が必要です。
最高限度額:お一人様一日につき25ユーロ
電話代
最高限度額:お一人様につき20ユーロ
家族旅行の場合は、大人のみが対象となります。

■弊社便の欠航による帰国便の経路変更、交通手段の変更によって生じた費用
詳細を下記の郵送先までお知らせ下さい。対応については、後日ご案内申し上げます。

補償をご希望のお客様は、以下をご一読いただいた上で申請書をダウンロードしていただき必要事項をご記入の上、領収書原本またはクレジットカード請求書と共に下記宛にご郵送ください。

※上記は全て、ガイドラインに添った規定の額内でのお支払いとなり、申告いただいた全額を補償するものではありません。
※ご請求に際しましては、領収書原本またはクレジットカード明細書が必要です。これらが無い場合の補償は致しかねます事、あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

申請書のダウンロードはこちら

郵送先:
〒102-0083 東京都千代田区麹町3-2-4 麹町HFビル5F  フィンエアー (ASH)宛

申請書類は、弊社にて受領後順次手続きを進めて参りますが、状況によりましては数ヶ月のお時間をいただく場合もございます。何とぞご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

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